硅胶娃娃定制不退怎么回事

硅胶娃娃定制不退的问题需要根据具体情况判断是否合法合理。硅胶娃娃定制不退的情况是否合法，主要取决于以下几种情形：1. 如果定制合同中明确约定“定制商品不退不换”，且消费者在知情同意的情况下签署合同，则商家有权依据合同条款拒绝退货。2. 如果硅胶娃娃存在严重质量问题，或与定制要求严重不符，即便合同中有“不退不换”条款，消费者仍可主张退货或赔偿。3. 如果商家未尽到明确告知义务，例如未在交易前明确说明定制商品不退不换，消费者可依据《消费者权益保护法》主张撤销条款。4. 若消费者在定制过程中被诱导消费、存在欺诈或虚假宣传行为，消费者有权要求退货并追究商家责任。5. 若商品未按约定交付或交付时间严重延误，消费者可主张解除合同并要求退款。6. 若双方在定制过程中曾达成口头或书面的特殊约定，如“可退”或“可修改”，则应按照约定执行。
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硅胶娃娃定制不退是否合法，需依据相关法律条款进行判断。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定，消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货，但消费者定作的商品（即定制商品）不适用无理由退货。然而，该条款并不意味着定制商品在任何情况下都不能退货。如果商品存在质量问题、与约定不符，或者商家未尽到告知义务，消费者依然可以依据该法第二十四条主张退货、换货或解除合同。此外，根据《民法典》第四百九十六条，格式条款提供方（如商家）应当对限制消费者权利的条款进行显著提示和说明，否则该条款可能无效。因此，若商家未明确告知“定制商品不退不换”，或商品本身存在瑕疵，消费者仍有权依法维权。